В Ваши обязанности будет входить:
- Консультация клиентов по условиям использования оборудования (Техническая поддержка).
- Ответы на телефонные звонки клиентов связанные с установкой и подключением контроллеров.
- Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения.
- Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону.
- Проверка совместной работоспособности котельного оборудования мировых брендов с контроллерами управления.
- Выявление различных ошибок и неисправностей в их работе.
- Тестирование удобства использования функций фирменного Приложения и удаленного подключения через сеть Интернет и WEB интерфейс.
- Взаимодействие с отделом разработки (Инженерный центр) в части устранения системных неисправностей и проверки нововведений.
- Помощь в организации и проведении обучающих семинаров для организаций и частных лиц. "On" и "off -line" обучение.
- Иные обязанности, связанные: с продвижением товарной продукции марки НЕВОТОН, увеличением продаж, улучшением качества продукции, гарантийным и сервисным обслуживанием.
- Среднее профессиональное или высшее техническое образование.
- Знание основ электротехники и радиотехники.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Коммуникабельность.
- Умение удаленно определять неисправность и консультировать клиента по способам ее устранения.
- Вести профессиональные диалоги в специализированных технических чатах и по телефону.
- Аккуратность, последовательность в работе и стрессоустойчивость.
- Уверенный пользователь компьютера.
- Хорошие знания современных Information Technology.
- Опыт написания ПО (например, для Arduino или Raspberry Pi) будет вашим преимуществом.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Только “белая” з/п.
- Стабильная производственная компания с 1991г. Направление деятельности: производство и продажа медицинской, промышленной и бытовой техники.
- Хороший коллектив. Численность сотрудников - 50 человек.
- График работы: 8:30 - 17:00, Сб и Вс выходные дни (за исключением ответов на вопросы в техническом чате).
- Возможен 1 день в неделю работы удаленно (по договоренности).
- В 100 м от ст. метро "Обухово" и ж/д станции "Обухово".
- Возможны командировки.